科目名	旅行業務
ナンバリング
担当者	久光　俊一
開設学科 専攻・コース	地域生活支援学科 食生活支援コース 地域生活支援学科 福祉生活支援コース 地域生活支援学科 多文化生活支援コース
分類	専門教育科目 選択科目
関連する 資格・免許

開講キャンパス	開講年次	開設期	単位数	必修・選択
神埼	2年	後期	2単位	選択必修

授業の概要 及びねらい	観光旅行の始まりをたどると、江戸時代に行われていた「お伊勢参り」と言われる。現代においては国内外を問わず生活の必需品とされ、その時代のニーズにより、変遷してきた。本講義では、地域発着型ツアーを基本としてその旅程管理に必要な法令関係を理解し、実務を身に着けるように講義を行う。
実務経験に 関連する 授業内容
授業の 到達目標	国内旅行における旅程の管理業務を行う、主任者資格を取得する。
学習方法	講義（座学）においては、関係法令、企画旅行約款及び添乗実務を行う。また講義終了ごとに簡単な小テストを 行ない、理解度の確認を行う。 最終2週においては、実地研修及び最終模擬テストを実施する。
テキスト及び 参考書籍	旅程管理業務に関する関係法令・企画旅行約款の解説 国内添乗実務

	到達目標
	汎用的能力要素												専門的能力要素
	態度・ 志向性			知識・ 理解			技能・ 表現			行動・ 経験・ 創造的思考力			態度・ 志向性			知識・ 理解			技能・ 表現			行動・ 経験・ 創造的思考力			合計
	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)
比率													10	10	10	10	10	10	5	5	5	10	10	5	100
評価基準・方法																									評価 割合 %
定期試験
小テスト等													○			○			○			◎			20
宿題・授業外レポート													○			○			○			○			20
授業態度													◎			◎			◎			◎			30
受講者の発表													○			○			○			○			10
授業の参加度													◎			◎			○			◎			20
その他
合計																									100

	到達目標
	汎用的能力要素												専門的能力要素
	態度・ 志向性			知識・ 理解			技能・ 表現			行動・ 経験・ 創造的思考力			態度・ 志向性			知識・ 理解			技能・ 表現			行動・ 経験・ 創造的思考力			合計
	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)
比率													10	10	10	10	10	5	5	5	5	10	10	10	100
評価基準・方法																									評価 割合 %
定期試験
小テスト等													○			○			○			◎			20
宿題・授業外レポート													○			○			○			○			20
授業態度													◎			◎			◎			◎			20
受講者の発表													○			○			○			○			20
授業の参加度													◎			◎			○			◎			20
その他
合計																									100

	到達目標
	汎用的能力要素												専門的能力要素
	態度・ 志向性			知識・ 理解			技能・ 表現			行動・ 経験・ 創造的思考力			態度・ 志向性			知識・ 理解			技能・ 表現			行動・ 経験・ 創造的思考力			合計
	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)	1)	2)	3)
比率													10	10	10	10	10	10	5	5	5	10	10	5	100
評価基準・方法																									評価 割合 %
定期試験
小テスト等													○			○			○			◎			20
宿題・授業外レポート													○			○			○			○			20
授業態度													◎			◎			◎			◎			30
受講者の発表													○			○			○			○			10
授業の参加度													◎			◎			○			◎			20
その他
合計																									100

授業計画（学習内容・キーワードのスケジュール）
第１週	事前学習(予習)	テキスト（旅程管理業務・添乗実務）にひと通り目を通す
	授業	オリエンテーション（授業概略）観光旅行についての基本　旅程管理業務P１～１２
	事後学習(復習)	小テスト
第２週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（旅程管理業務に関する関係法令、約款）Ｐ１３～３３
	授業	旅程管理業務
	事後学習(復習)	小テスト
第３週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（旅程管理業務と企画旅行約款）Ｐ３４～４５
	授業	旅行業約款
	事後学習(復習)	小テスト
第４週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（募集型企画旅行契約の締結・変更・解除）Ｐ４６～７０
	授業	募集型企画旅行
	事後学習(復習)	小テスト
第５週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（企画旅行業者の責任）Ｐ７１～８４
	授業	債務不履行責任・特別補償責任
	事後学習(復習)	小テスト
第６週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（企画旅行業者の責任・添乗員の役割、業務）Ｐ８５～１０２
	授業	旅程保証責任
	事後学習(復習)	小テスト
第７週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（国内添乗実務）Ｐ１～１６
	授業	ツアー開始前
	事後学習(復習)	小テスト
第８週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（国内添乗実務）Ｐ１７～３４
	授業	添乗当日①
	事後学習(復習)	小テスト
第９週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（国内添乗実務）Ｐ３４～３７
	授業	添乗当日②
	事後学習(復習)	小テスト
第１０週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（国内添乗実務）Ｐ３８～４５
	授業	航空機利用の添乗
	事後学習(復習)	小テスト
第１１週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（国内添乗実務）Ｐ４６～５２
	授業	ＪＲ利用の添乗
	事後学習(復習)	小テスト
第１２週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（国内添乗実務）Ｐ５３～６６
	授業	運輸機関に関する知識
	事後学習(復習)	小テスト
第１３週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（国内添乗実務）Ｐ６７～８２
	授業	添乗員の役割と心構え・トラブル苦情対応
	事後学習(復習)	小テスト
第１４週	事前学習(予習)	旅程管理研修テキスト（国内添乗実務）Ｐ８３～９３
	授業	事故処理等・応急手当と保険の知識
	事後学習(復習)	参考資料Ｐ９４～１２５
第１５週	事前学習(予習)	実地研修1日目
	授業	添乗実習
	事後学習(復習)	2日目行程確認等
第１６週	事前学習(予習)	実地研修2日目
	授業	添乗実習
	事後学習(復習)	終了試験

備考	第１５週～１６週は、１泊２日の実務研修を行い、終了後、簡単な試験を実施します。